Fecha de entrada en vigor: 01-01-2023

En CORPORACION SEARS SERVICE S.A.C., nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales que nos proporcionas a través de nuestro sitio web www.corporacion-sears.com, redes sociales, correo electrónico, WhatsApp u otros canales de contacto. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando visitas nuestro sitio o solicitas nuestros servicios:

• Nombre y apellidos

• Número de teléfono

• Correo electrónico

• Dirección (para visitas a domicilio)

• Información del artefacto a reparar (marca, modelo, fallas, fotos, etc.)

• Información técnica o comercial relacionada con el servicio solicitado

2. Finalidad del tratamiento de datos

Tus datos personales serán utilizados únicamente para:

• Contactarte y coordinar la atención del servicio solicitado

• Enviar presupuestos, confirmaciones o información relevante del servicio

• Emitir comprobantes de pago si corresponde

• Realizar seguimiento post-servicio y evaluar la calidad de atención

• Enviarte promociones u ofertas si así lo aceptas expresamente

No compartimos ni vendemos tus datos a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Para cumplir con obligaciones legales o requerimientos judiciales

• Con proveedores de servicios que trabajan bajo acuerdos de confidencialidad (por ejemplo, técnicos externos o empresas de mensajería)

3. Consentimiento

Al proporcionar tus datos personales a través del sitio web o cualquier canal de contacto, estás otorgando tu consentimiento libre, previo, informado y expreso para que los mismos sean tratados conforme a esta política.

4. Seguridad de la información

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, robo, acceso no autorizado, alteración o destrucción. Sin embargo, ten en cuenta que ningún sistema es 100% infalible.

5. Derechos del titular de los datos

Como usuario o cliente, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales almacenados

• Rectificar información incorrecta o desactualizada

• Solicitar la eliminación de tus datos (cuando no exista una obligación legal para conservarlos)

• Revocar tu consentimiento para el uso de tus datos

Para ejercer estos derechos, escríbenos al correo: informes@corporacionsears.com

6. Cookies y tecnologías similares

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8. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o deseas ejercer alguno de tus derechos como titular de datos personales, contáctanos a través de:

Correo electrónico: informes@corporacionsears.com
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